幼兒園軟體幫助中心
嗨！有任何問題或需要協助嗎？我們樂意幫你！
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現在加入，即享 30 日免費試用！
14 大系統模組、40+ 款功能，全面支援校務、家校溝通同營運管理，令校務更輕鬆！
常見問題集（FAQ）
請使用分配給您的帳號與密碼登入。如您忘記密碼，請點選「忘記密碼」進行重設。
是的，系統支援於電腦、平板及手機上使用。我們建議使用 Google Chrome 以獲得最佳使用體驗。
系統不開放自行註冊。所有帳號皆由幼兒園管理員透過後台匯入，匯入完成後即可使用登入。
可以，但家長僅能使用管理系統中的部分功能，例如查看孩子的活動、提出請假申請及接收通知。
我們提供客製化服務。對於一般功能的客製化或小幅調整，無需額外收費。
沒有，使用者數量不限。家長、員工及兒童皆不受限制。
是的，我們提供 30 天免費試用，無需任何承諾。
可以，您可自行購買雲端伺服器，我們將協助進行系統部署與安裝。詳情請聯絡客服。
在系統安裝與使用的每個階段，我們都將資料安全與使用便利性放在首位。
- 端對端加密：
系統採用 SSL（安全套接層）加密技術，保護所有傳輸資料，防止資料被竊取或篡改。 - 資料庫層級保護：
資料庫中的關鍵欄位均已加密，即使在極少數未授權存取的情況下，敏感資料仍無法被閱讀，提供額外保護層。 - 雲端基礎架構：
系統依靠高可用性雲端伺服器及穩健的儲存解決方案，確保資料安全並可持續存取。 - 冗餘與資料復原：
不同於傳統本地儲存，我們的雲端架構提供內建冗餘與分散式儲存。若伺服器節點故障，資料會自動從其他節點還原，確保系統連續性與穩定性。
如果您選擇停止使用系統，我們將依照服務協議或合約管理您的資料。我們的處理方式確保透明性、安全性與隱私保護：
- 資料匯出：
在停用前，您可將系統中的所有資料匯出為 Excel、CSV 或 PDF 格式，作為個人備份。 - 資料刪除：
經書面確認後，我們會在約定的時限內，永久刪除系統中所有相關資料。 - 資料備份（選用）：
如有需求，我們可在刪除前提供最終資料備份，以便長期存檔或符合法規要求。 - 隱私保護：
所有資料移除流程皆遵循嚴格安全規範，防止資料外洩、未授權存取或濫用，確保機構、員工與家庭的隱私安全。
